Kjøpsvilkår

1. Partene og bestillingen

Selger er Førsteinntrykk AS, org.nr. 916 912 854 MVA, som driver Russepedia. Kjøper er gruppeeieren som gjennomfører den samlede bestillingen. Medlemmenes produktvalg er ikke separate kjøp hos oss. Gruppeeieren må ha rett til å bestille på vegne av gruppa og avklare intern fordeling og betaling med medlemmene.

Vilkårene gjelder gruppebestillinger av klær og transfermerker i Russepedia. De begrenser ikke ufravikelige rettigheter etter forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

Å opprette en gruppe, lagre produktvalg eller godkjenne bestillingsoversikten starter ikke betaling. Før kjøpet ser eieren produkter, personlige tilpasninger, leveringsvalg og full total. Kjøpet blir bindende når eieren fullfører den betalingspliktige bestillingen hos betalingsleverandøren og bestillingen bekreftes hos oss. En avbrutt eller mislykket betaling er ikke en bekreftet bestilling.

Den bekreftede bestillingen og betalingsstatusen finner du på Min side. Oversikten kan lastes ned som PDF. Kontakt oss straks hvis noe ikke stemmer.

2. Priser og betaling

Kunden er ansvarlig for å kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen når det gjelder produkttype, innhold, antall og pris.

Alle priser er oppgitt inklusive merverdiavgift (MVA). Frakt og eventuelle andre tillegg skal være opplyst og inngå i totalprisen før bindende bestilling. Kunden skal ikke belastes kostnader som ikke ble opplyst før kjøpet.

Betalingsmåtene er Vipps, Klarna og kort når de er aktivert og tilgjengelige i kassen. Vi tilbyr ikke direkte fakturabetaling. Betal med Klarna. Tilgjengelige betalingsvalg vises hos Klarna; Klarna vurderer selv hvilke valg kunden kan bruke. Se informasjon om betaling.

Dagens betalingsløsning krever betaling før produksjon. Ved kortbetaling belastes kortet når betalingen fullføres, ikke først ved utsending. For Vipps og Klarna vises betalingsbetingelsene hos leverandøren før du fullfører. En valgt betalingsmåte eller retur til nettsiden er ikke alene dokumentasjon på at betalingen er gjennomført.

Til gjennomgang før lansering: Førsteinntrykk må godkjenne grunnlaget for forskuddsbetaling og betalingsleverandørenes vilkår. Dette gjelder også eventuell bestilling av varer uten personlig tilpasning. Tekstutkastet er ikke en bekreftelse på at forskuddsbetaling er godkjent.

3. Produksjon, levering og frakt

Forventet levering til kunden er 2–3 kalenderuker fra bindende bestilling, inkludert filkontroll, produksjon og transport. Vi gjennomgår trykkmaterialet før produksjon og kontakter deg hvis noe må avklares. Filavklaringer flytter ikke automatisk startdatoen for leveringstiden. Ved forventet forsinkelse varsler vi deg og opplyser om ny forventet leveringstid. En annen frist gjelder bare dersom den er uttrykkelig avtalt.

Hele gruppebestillingen sendes med Bring til én mottakeradresse eller ett betjent hentested som eieren velger. Sendingen kan bestå av flere pakker. Leveringsvalg, fraktpris inkludert mva. og full total vises før godkjenning og betaling. Grupperabatt gjelder produktene, ikke frakten.

Frakten beregnes med Bring-avtalepris uten påslag, basert på bestillingens beregnede vekt og emballasje. Godkjent fraktpris er endelig for kunden. Dersom den faktiske frakten blir dyrere, dekker Førsteinntrykk forskjellen. Risikoen for varene ligger hos oss frem til du eller den du har utpekt, har mottatt dem.

Bestillinger som allerede er inngått med særskilt avtalt levering eller frakt, beholder den opprinnelige avtalen og totalprisen.

Ved forsinkelse gjelder rettighetene etter forbrukerkjøpsloven. Kunden kan blant annet kreve levering, holde tilbake betaling og, når lovens vilkår er oppfylt, heve kjøpet eller kreve erstatning. Kontakt oss hvis bestillingen ikke er levert som avtalt.

4. Angrerett og retur

Forbrukere har som hovedregel 14 dagers angrerett ved nettkjøp av klær uten personlig tilpasning. Fristen løper fra varen er mottatt når lovpålagt informasjon er gitt; manglende informasjon kan gi en lengre frist.

Varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, for eksempel eget navn eller eget motiv, kan være unntatt fra angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav e. Valg av vanlig størrelse eller standardfarge er ikke i seg selv en slik tilpasning. Reklamasjonsretten gjelder også personlig tilpassede varer.

Se fremgangsmåte, returfrister, tilbakebetaling og standard angreskjema. Du kan angre ved å sende en tydelig melding innen fristen; bruk av skjema er frivillig.

Gi tydelig beskjed til post@forsteinntrykk.no innen angrefristen. Returner varen senest 14 dager etter meldingen til Førsteinntrykk AS, Barstølveien 50, 4636 Kristiansand S. Kontakt oss gjerne for praktiske returinstruksjoner; angreretten krever ikke vår godkjenning. Du betaler den direkte returfrakten ved bruk av angreretten. Retur ved en berettiget reklamasjon er kostnadsfri.

Ved gyldig angrerett tilbakebetaler vi kjøpesummen og ordinær leveringskostnad innen 14 dager etter meldingen. Vi kan vente til varen er mottatt eller du dokumenterer at den er sendt tilbake. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel uten gebyr, med mindre noe annet uttrykkelig avtales. Bruk utover nødvendig undersøkelse kan gi fradrag for verdireduksjon når lovens vilkår er oppfylt.

5. Reklamasjon og klager

Førsteinntrykk AS er forpliktet til å rette opp eventuelle mangler ved produktet dersom kunden gir beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.

Fristen for å reklamere er aldri kortere enn to måneder fra kunden oppdaget mangelen. Den ordinære reklamasjonsfristen er to år fra levering, eller fem år for varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger. Kundens øvrige krav etter forbrukerkjøpsloven gjelder i tillegg.

Se slik reklamerer du. Dersom vi ikke finner en løsning, kan saken tas til Forbrukertilsynet for mekling og deretter eventuelt til Forbrukerklageutvalget.

6. Trykkmateriale og opphavsrett

Kunden er selv ansvarlig for å kontrollere at bestillingen ikke inneholder stavefeil, tegnsettingsfeil eller grammatiske feil. Manuell kontroll av trykkfiler erstatter ikke kundens kontroll av navn, tekst, størrelser og antall.

Ved bruk av eget motiv, logo eller tekst bekrefter kunden at dette ikke krenker tredjeparts opphavsrett, personvern eller andre rettigheter.

Kundens ansvar for innsendt materiale og eventuelle krav fra tredjepart følger gjeldende rett. Dette begrenser ikke Førsteinntrykks ansvar for egne feil eller kundens lovbestemte rettigheter.

7. Personopplysninger

Informasjon om behandling av opplysninger i Russepedias gruppebestillinger, betaling og lokal lagring er samlet i personvernerklæringen.

8. Endringer i vilkårene

Førsteinntrykk AS forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene, blant annet som følge av endringer i gjeldende lovgivning.

Senere endringer gjelder ikke med tilbakevirkende kraft for allerede inngåtte kjøp. For slike kjøp gjelder vilkårene som ble avtalt ved bestillingen, sammen med ufravikelig lovgivning.

9. Selger og kontaktinformasjon